Online zakázka – pošlete zákazníkovi odkaz s fotkami
Místo telefonování a posílání fotek po jedné pošlete zákazníkovi jeden odkaz. Otevře ho v mobilu bez přihlašování a uvidí, v jakém stavu je oprava, co se dělá, kolik to stojí, vaše sdělení i fotky z dílny. V Servistu pak vidíte, jestli si to opravdu otevřel.
Než začnete, připravte si
- Tarif Pro. Ve zkušební době funguje sdílení také.
- Telefon zákazníka pro WhatsApp, nebo jeho e-mail.
- Fotky z dílny nahrané u zakázky v Přílohách. Nejsou povinné, ale zákazníci je ocení nejvíc.
V zakázce klikněte na Sdílet odkaz
Otevřete zakázku. Nahoře vedle tlačítka Odeslat je tlačítko Sdílet odkaz.
Vytvořte odkaz
Klikněte na Vytvořit odkaz. Zákazník přes něj uvidí totéž co na zakázkovém listu – vozidlo, položky, ceny, stav a sdělení pro zákazníka – a navíc fotky. Interní poznámku, nákupní ceny ani jiné přílohy než fotky neuvidí.
Pošlete ho přes WhatsApp
Tlačítko WhatsApp otevře chat se zákazníkem s předvyplněnou zprávou a odkazem, stačí odeslat. Odkaz můžete také zkopírovat a poslat SMS nebo přes Messenger. Otevřít náhled ukáže stránku přesně tak, jak ji uvidí zákazník.
Co uvidí zákazník
Zákazník odkaz otevře v mobilu bez přihlašování a bez instalace aplikace. Nahoře je váš servis s tlačítkem pro zavolání, pod ním stav zakázky, vozidlo, položky s cenou, vaše sdělení a fotky. Zakázkový list si může stáhnout jako PDF. Když v zakázce něco změníte, uvidí to po obnovení stránky.
Vyberte, které fotky uvidí
Fotky nahrané u zakázky zákazník vidí, u fotky je zelené „vidí zákazník“. Fotku, kterou vidět nemá, skryjete kliknutím na ikonu oka – u fotky se pak ukáže „skryto zákazníkovi“.
Odkaz i v e-mailu
Posíláte zákazníkovi zakázkový list nebo fakturu e-mailem? V okně Odeslat zaškrtněte Přidat do e-mailu odkaz na online zakázku. Odkaz přijde v tomtéž e-mailu.
Uvidíte, jestli si to otevřel
V okně Sdílet odkaz je vidět, kolikrát a kdy naposledy zákazník odkaz otevřel. Když odkaz omylem putoval k někomu dalšímu, klikněte na Zrušit odkaz. Původní adresa přestane fungovat a můžete vytvořit novou.
Časté otázky
Musí si zákazník něco instalovat nebo se registrovat?
Nemusí. Odkaz otevře v jakémkoli prohlížeči v mobilu i v počítači.
Může odkaz najít někdo cizí?
Odkaz obsahuje dlouhý náhodný kód, který nejde uhodnout, a vyhledávače ho neindexují. Uvidí ho jen ten, komu ho pošlete, a kdykoli ho můžete zrušit.
Uvidí zákazník nákupní ceny nebo interní poznámku?
Ne. Vidí jen to, co je na zakázkovém listu, a fotky, které nemáte skryté.
V jakém tarifu to je?
Sdílení zakázky odkazem je v tarifu Pro. Ve 30denní zkušební době si ho vyzkoušíte zdarma.
Další návody
EET 2.0 – evidence tržeb
Od 1. 1. 2027 se znovu evidují tržby. Servisto je posílá samo – stačí jednou nahrát certifikát a evidenci zapnout.
Exporty pro účetní
Faktury, zálohy a dobropisy za měsíc v jednom souboru pro POHODU, Money S3, ABRA Flexi, ISDOC nebo Excel.
Naskladnění podle dodacího listu
Dodací list od LKQ nebo AD Partner načtete z CSV, ostatní z PDF nebo fotky přes AI. Nové díly se založí samy a ceny se dopočítají.
Zálohy a daňový doklad k platbě
Záloha procentem nebo částkou, daňový doklad k přijaté platbě do 15 dnů a automatický odečet zálohy na konečné faktuře.
Šablony úkonů
Opakované práce si uložte jako šablonu: díly, práci za hodiny nebo pevnou cenou i subdodávky. Do zakázky je vložíte najednou.
Role a oprávnění zaměstnanců
Vlastní role pro mechaniky, příjem i účetní. Zaměstnanci přiřadíte roli jedním výběrem, odcházejícímu zablokujete přístup a jeho zakázky zůstanou.
Zakázkový list a faktura jedním e-mailem
Doklady k zakázce pošlete zákazníkovi najednou jako PDF přílohy. V zakázce pak vidíte, co a kdy odešlo.
Náhled faktury před vystavením
Než faktura dostane číslo, uvidíte ji celou. Chybu opravíte v zakázce a nemusíte nic stornovat.
Výrobce a katalogové číslo dílů na faktuře
Firemní zákazníci a flotily chtějí vědět, co přesně se do auta dalo. Pod názvem dílu může být výrobce i katalogové číslo.
Kolik máte rozpracováno – Přehledy → Tržby
Tržby nejsou jen vystavené faktury. V Přehledech vidíte hodnotu otevřených zakázek i těch uzavřených bez faktury, po měsících.
Olej ze sudu bez evidence množství
U položek, u kterých nechcete hlídat zásobu, vypnete evidenci množství. Do zakázky je vložíte stejně rychle, bez rezervací a odpisů.
Zákazník, vozidlo a zakázka v jednom kroku
Po založení zákazníka vám Servisto rovnou nabídne přidat vozidlo a založit zakázku. Žádné hledání v seznamech.
Fotky a přílohy k zakázce
K zakázce nahrajete víc fotek a souborů najednou, i přetažením myší. Velké fotky z mobilu se samy zmenší.